Klantenservice

Wij bezorgen in Nederland en België via DHL. Bij een bestelling boven de €79,95 (excl. BTW) is de verzending gratis. Onder de €79,95 betaalt u €5,95 verzendkosten.Bij een bestelling boven de €96,74 (incl. BTW) is de verzending gratis. Onder de €96,74 betaalt u €7,20 verzendkosten. De gemiddelde levertijd is 1-4 werkdagen. Bestellingen op werkdagen vóór 11:00 uur die op voorraad zijn, worden dezelfde dag nog verzonden.

Wij verzenden via DHL.

Bestellingen die op werkdagen vóór 11:00 uur zijn geplaatst en op voorraad zijn, worden dezelfde dag nog verzonden via DHL. De gemiddelde levertijd is 1-4 werkdagen. Bij elk product staat de verwachte levertijd vermeld.

De levertijden hebben wij per maat aangegeven bij de producten.

Wanneer uw order bestaat uit artikelen van verschillende leveranciers proberen wij de losse artikelen z.s.m. te versturen zodat u sneller al uw artikelen binnen heeft.

Zodra uw bestelling door DHL is gescand, ontvangt u automatisch een e-mail met de track & trace code. Dit kan tot 24 uur na het verzendbericht duren. U vindt de track & trace ook altijd terug in uw account onder Mijn bestellingen. Controleer ook uw spam-/ongewenste e-mail map als u geen bericht heeft ontvangen.

Controleer eerst de status van uw bestelling via Mijn bestellingen in uw account. Daar vindt u de actuele bestelstatus, track & trace code en verzendinformatie. Is uw pakket volgens de tracking bezorgd maar niet ontvangen? Controleer bij buren of in een eventuele pakketkluis. Neem bij aanhoudende problemen contact met ons op via een support ticket met uw ordernummer.

Ja, u kunt gewoon ook als particulier online kopen bij ons! Zowel particulieren als zakelijke klanten zijn van harte welkom. Alle prijzen op de website zijn exclusief BTW. U kunt bij ieder product eenvoudig de prijs inclusief BTW bekijken.

Met een geldig BTW/VAT nummer kunt u als Belgische klant zonder BTW kopen. Het BTW/VAT nummer geeft u aan bij het afrekenen. Als particulier uit België betaalt u wel de BTW.

Stuur een mailtje met uw ordergegevens naar vragen@cdm-bedrijfskleding.nl en wij annuleren voor u z.s.m. de order.

U kunt uw factuur direct downloaden als PDF via Mijn bestellingen in uw account. Bij zowel lopende als afgeronde bestellingen vindt u de knop ‘Factuur downloaden’. De factuur is beschikbaar zodra uw bestelling is verwerkt en (deels) verzonden.

Via Eerder gekochte artikelen in uw account vindt u een overzicht van al uw eerder bestelde producten. Vanuit daar kunt u eenvoudig en snel opnieuw bestellen.

U mag zonder opgave van reden binnen 30 dagen producten terugsturen. Vul het retourformulier in en stuur de producten terug. Na ontvangst en controle ontvangt u het aankoopbedrag terug.

Vul het online retourformulier zo volledig mogelijk in en uw retour wordt z.s.m. verwerkt.

Wanneer u een artikel terugstuurt betaalt u de verzendkosten van u naar ons.

Annuleer zo snel mogelijk uw huidige bestelling door een e-mail te sturen naar vragen@cdm-bedrijfskleding.nl met uw ordernummer, en plaats direct een nieuwe bestelling met de juiste maat. Dit versnelt het verwerkingsproces enorm en u heeft het juiste artikel sneller in huis. Twijfelt u over de juiste maat? Bekijk de maattabellen per merk.

Onderaan de ‘In winkelwagen’ knop staat een link naar de maattabel van het betreffende merk. Bekijk ook ons maattabellen-overzicht voor een compleet overzicht per merk.

Nee. Op dit moment hebben wij meer dan 270.000+ losse artikelen op de webshop staan. In onze showroom hebben wij een kleine selectie daarvan.

U kunt op afspraak langskomen om producten te passen of te bekijken. Neem hiervoor telefonisch of per e-mail contact met ons op.

Heeft u een beschadigd of defect product ontvangen? Maak een support ticket aan met uw ordernummer en voeg een duidelijke foto van het defect toe. Wij beoordelen uw verzoek en nemen zo snel mogelijk contact met u op over de vervolgstappen.